晓心想问问大家是否有交流沟通这方面的问题,当我们与别人相处并发生矛盾时，本想好好解决问题，进行有效沟通，但结果却往往“适得其反”，那是因为我们经常会忽略很重要的一件事——倾听别人的内心感受。晓心今天来和大家一起讨论有关“倾听”这件事吧！
首先，“倾听”这件事本身，就代表着爱和理解、耐心，当我们让别人感受到我们在倾听他时，我们也在慢慢走进他的内心世界，看清很多本来你不能理解、不能发现的心情。就像马歇尔·卢森堡博士所说：“那些被我们看作是恶魔的人，其实还是人。只是有时我们无法看到他们和我们的相通之处。”
其次，倾听能使消极的情绪得到释放，倾听是针对特定问题的，而不是针对所有问题的。消极情绪产生的原因可能来自于人际关系的压抑，而人际关系的压抑主要由不被理解的与认可的认知组成，例如代沟。倾听实际上是增加一个被理解、被认可的渠道，或者说是提供一个释放压抑的渠道。当然倾听的结果与个人期待越达成一致，释放消极情绪的效果越明显。
最后，被倾听是一种被尊重的体验。任何人都需要感受到被尊重，这是人除了生存需求和与他人联结的情感需求外的最基本的需求。但晓心了解到，大部分同学们不知道如何正确的倾听他人，晓心来为大家提个醒吧。注意力集中是聆听别人谈话首先要注意的，出色的倾听者一定要做到心神集中和积极配合。出色的倾听还包括恰到好处地发问，偶尔提出一些不同的看法，在与他有同感的时候，趁他谈话停顿的间隙提出来。记住不要滔滔不绝，要注意让他掌握谈话的主导权。这样，倾听就不会只是单调的独白，而成了双向的沟通。大家学会了吗？
倾听是一种走进他人内心的方式，并且能够有效拉近人与人之间的距离，保持良好关系。晓心在这里，祝愿每位同学都能学会倾听也学会表达，这样，这个世界上的爱和理解才能变得开云（中国）。最后，欢迎大家私信公众号（QQ：212561915）或（QQ：2414326729）关于你的开心事、烦心事，晓心将很荣幸成为你最忠实的“倾听者”！